Falls Sie unseren Kundenservice in Anspruch nehmen möchten, gibt es je nach Situation unterschiedliche Möglichkeiten:

Innerhalb der Garantiezeit:

1. Vergewissern Sie sich nochmals, dass das Produkt richtig installiert wurde.

• Wurden sämtliche Treiber installiert?
• Wurde das Produkt richtig angeschlossen?
• Wurde das System richtig konfiguriert?
• Wird das Problem eventuell durch Peripheriegeräte verursacht?

2. Bei geringfügigen technischen Problemen schauen Sie sich bitte unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ) an – hier finden Sie schnell und einfach praktische Lösungen zu vielen kleineren Problemen.

3. Sofern Sie weitere technische Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Support-Ticket (als registrierter Kunde) an uns.

Außerhalb der Garantiezeit:

Falls die Garantiezeit Ihres Produktes abgelaufen ist, Sie aber dennoch Reparaturleistungen in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie ein Support-Ticket lösen.

Zubehör

Bei Zubehörfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail direkt an uns oder an einen autorisierten VAION™-Handelspartner.